Политика возврата
Руководящие принципы возврата и возмещения
В Numberries мы стремимся предоставить вам лучший возможный сервис и опыт. Однако, если по какой-либо причине наша платформа не оправдала ваши ожидания, мы предлагаем простую и удобную политику возврата.
14-дневная гарантия возврата денег
Мы уверены, что вам понравится использовать Numberries.
Однако, если вы не полностью удовлетворены, мы предлагаем полный возврат средств в течение 14 дней с момента
вашей первоначальной покупки — без лишних вопросов.
Условия для возврата
Вы имеете право на полный возврат, если:
- Вы запрашиваете возврат в течение 14 дней с даты покупки.
- Не нарушали наши Пользовательское соглашение.
Мы НЕ производим возврат, если:
- Запрос осуществлен после 14-дневного периода.
- Нарушены наши Пользовательское соглашение.
- Просто принято решение не использовать продукт без каких-либо обоснований.
- Запрос на возврат для проблем, уже решенных нашей службой поддержки.
Как запросить возврат
Просто выполните эти простые шаги:
-
1
Обратитесь в нашу службу поддержки.
Если вы столкнулись с какими-либо проблемами или нуждаетесь в помощи, наша служба поддержки готова помочь. Напишите нам на support@numberries.ru с описанием ситуации.
-
2
Предоставьте ваш ID заказа, email и краткое описание.
Как только мы получим эту информацию, наша команда рассмотрит ее и свяжется с вами как можно скорее. Спасибо за сотрудничество!
-
3
Наша команда рассмотрит и обработает ваш запрос на возврат.
Спасибо, что обратились. Мы получили ваш запрос на возврат и наша команда в настоящее время рассматривает детали.
Возврат средств будет произведен на использованный при оплате способ платежа.
Время обработки возврата
После одобрения вашего возврата может потребоваться 7 рабочих дней, чтобы сумма отразилась в вашей банковской выписке, в зависимости от вашего платежного провайдера.
Невозвратные ситуации
Numberries оставляет за собой право отказать в возврате в следующих случаях:
- Покупки, совершенные через неавторизованные источники.
- Запросы, основанные на отсутствии функций, не указанных в описании продукта.
- Понижение с тарифа высшего уровня после активного использования.
Мы ценим вашу обратную связь
Если вы решите запросить возврат, мы будем благодарны, если вы сообщите нам причину. Ваша обратная связь помогает нам улучшать Numberries для будущих пользователей!
Готовы начать использовать Numberries?
Если у вас есть вопросы, обращайтесь к нашей команде.
-
Не нужна банковская карта
-
14 дней бесплатно