Если в течение 14 дней с даты первой оплаты подписки вы решили не пользоваться Numberries, мы вернём полную сумму этой оплаты. Объяснять причину не нужно, но мы будем благодарны за отзыв.
Если прошло больше 14 дней (в том числе за продление подписки, за оплату на несколько месяцев и за годовой тариф), мы вернём плату пропорционально неиспользованному сроку.
Как запросить: напишите на support@numberries.ru с e-mail, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите дату и сумму оплаты.
Мы рассмотрим запрос и ответим в течение 10 дней. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили. Зачисление зависит от банка и обычно занимает до 10 рабочих дней.
После возврата ключ перестаёт действовать.
Бонусные дни программы «Пригласите друга» и скидка по приглашению деньгами не возвращаются. Возвращается сумма, которую вы фактически заплатили. Если вернули первую оплату приглашённого друга, дни, начисленные за неё пригласившему, отменяются (Пользовательское соглашение, раздел 8).
Права потребителей, предусмотренные законом, эта политика не ограничивает.
Руководящие принципы возврата и возмещения