Из этой статьи вы узнаете, как купить один или несколько новых ключей в личном кабинете, что происходит после оплаты, когда начинается срок нового ключа и как сохранить ключ для второго компьютера.
Важно
Покупка на экране Купить лицензию всегда даёт новый ключ. Введите его в программе: срок пойдёт с ввода, но не позже 30 дней после оплаты. Чтобы работать дальше на прежнем ключе, в том числе после пробного периода, ключ не покупают, а продлевают. Как это сделать, описано в статье Продлить ключ. Если вы купили новый ключ вместо продления, см. Когда начинается срок нового ключа.
Что понадобится
- Вход в личный кабинет. Как войти, описано в статье Вход и выход.
- Банковская карта или СБП.
- Цены и скидки — в статье Тарифы и цены и на странице Цены.
Купить один ключ
-
В меню кабинета откройте Оплата и лицензии → Купить лицензию.
Можно начать и со страницы Цены: кнопка Оформить подписку откроет этот же экран с уже выбранным тарифом.
Вверху экрана может появиться подсказка:
- «У вас уже есть купленный ключ … — он ещё не введён в программу. Его дни не идут до ввода. Если он для того же компьютера, новый покупать не нужно: когда ключ на компьютере закончится, мы перенесём дни сами.» Кнопка Мои лицензии открывает список ключей.
- «На вашем компьютере пробный ключ … — он заканчивается …», «Ключ … на вашем компьютере заканчивается …» или «Ключ … на вашем компьютере закончился …» и «Чтобы не вводить новый ключ, продлите этот — он останется прежним.» Кнопка Продлить этот ключ открывает Мои лицензии, где этот ключ уже выбран.
-
Выберите срок (1): На 1 месяц — 290 ₽, На 1 год — 2 900 ₽ или один из сроков под ними — На 3 месяца (870 ₽), На 6 месяцев (1 740 ₽), На 9 месяцев (2 610 ₽). Под каждым из них написано, сколько это дней и сколько стоит месяц, например «90 дней · 290 ₽ в месяц».
-
Оставьте в поле Количество лицензий значение 1 (2). Под ним подсказка: «Скидка за количество ключей в одном платеже: от 3 — −5%, от 10 — −10%, на любой срок. 3, 6 и 9 месяцев — по цене месяца, год — 2 месяца в подарок.» Один ключ на любой срок оплачивается без скидки.
-
Проверьте итог справа (3): Выбранный тариф и К оплате.
Если вы зарегистрировались по ссылке-приглашению и ещё ничего не оплачивали, в итоге будет строка «Скидка по приглашению −10%» и надпись «Скидка 10% по приглашению применится к этой оплате.» Подробнее — в статье Пригласить друга.
-
Если хотите, чтобы ключ дальше продлевался сам, отметьте галочку согласия на автопродление (4). Нажмите Условия автопродления, чтобы увидеть сумму, периодичность и даты списаний. Автопродление списывает полную цену выбранного срока с той же периодичностью: например, для срока На 3 месяца — 870 ₽ каждые 90 дней. Без галочки оплата разовая: карта не сохраняется, повторных списаний не будет. Подробнее — в статье Автопродление.
Если автопродление у вас уже есть, ниже появится «У вас уже подключено автопродление — с галочкой оно будет заменено новым.» Автопродление на учётной записи может быть только одно.
Если вместо галочки написано «Не удалось проверить автопродление — сейчас оплата будет разовой.», нажмите Повторить рядом с этой надписью. Без галочки автопродление не подключится.
-
Нажмите Перейти к оплате (5). В этой же вкладке откроется страница оплаты Т-Банка. Оплатите картой или через СБП.
Примечание
Автопродление работает только с картой. Если вы отметили галочку, а оплатили через СБП, ключ будет оплачен, но автопродление не подключится. Придёт письмо «Автопродление не подключилось».
Купить несколько ключей
Один ключ — одно рабочее место. Для каждого компьютера ПВЗ нужен свой ключ. Одним платежом можно купить до 20 ключей.
-
Откройте Оплата и лицензии → Купить лицензию.
На странице Цены есть кнопка Купить несколько лицензий: она откроет этот экран сразу с количеством 3.
-
Выберите срок. Скидка за количество действует на любом сроке.
-
Кнопками − и + задайте количество ключей (1).
-
Проверьте итог. От 3 ключей появится строка скидки (2): Скидка за количество −5%, от 10 ключей — Скидка за количество −10%. Ниже — сумма К оплате. Например, 3 ключа на месяц стоят 828 ₽ вместо 870 ₽, 3 ключа на 3 месяца — 2 481 ₽ вместо 2 610 ₽. Если действует скидка по приглашению, под скидкой за количество будет ещё строка «Скидка по приглашению −10%». Как считается скидка, описано в статье Тарифы и цены.
-
Нажмите Перейти к оплате и оплатите на странице Т-Банка.
Галочки автопродления при покупке нескольких ключей нет: «Пакетная покупка — разовая: автопродление к ней не подключается.» (3).
Если сумма изменилась
Если с момента расчёта цена успела поменяться (например, скидка по приглашению уже использована в другой оплате), кабинет не отправит вас в банк, а покажет новую сумму и сообщение «Сумма пересчитана — проверьте её и нажмите «Перейти к оплате» ещё раз.» или «Сумма изменилась — проверьте новую цену и нажмите «Перейти к оплате» ещё раз.» Проверьте сумму К оплате и нажмите Перейти к оплате снова.
После оплаты
После оплаты банк вернёт вас в личный кабинет, на экран «Результат оплаты».
-
Сначала появится «Проверяем оплату…»: кабинет спрашивает у банка, прошёл ли платёж. Не закрывайте страницу, это займёт несколько секунд.
-
Появится «Оплата прошла» (1):
- за один ключ — «Лицензия оплачена — ключ появится в разделе «Мои лицензии» в течение минуты. Срок пойдёт с ввода в программу.»;
- за несколько ключей — «Оформлено 5 лицензий — ключи уже в списке лицензий. Срок каждого ключа пойдёт с ввода в программу.» (число — ваше).
-
Ниже появится блок «После оплаты — скачайте программу» с текстом «Установите Numberries на компьютер ПВЗ и введите ключ при первом запуске. Пока ключ не введён, оплаченные дни не идут.» Здесь появится купленный ключ, а при покупке нескольких — все ключи (2). Скопируйте ключ значком копирования справа от него.
Если на компьютере сейчас пробный ключ, будет подсказка: «На компьютере сейчас пробный ключ? Ничего не меняйте: когда он закончится, мы сами перенесём на него дни нового ключа.»
Кнопка Скачать программу (3) открывает страницу скачивания Numberries.
-
Введите ключ в Numberries (см. Лицензионный ключ). Если ключа нет в блоке, скопируйте его в разделе Мои лицензии (см. Ключи в личном кабинете). Каждый ключ вводится на своём компьютере. См. Как сохранить ключ для второго компьютера.
-
На почту придёт письмо «Ваш новый ключ Numberries — введите его в программе» с ключом и датой, не позже которой начнётся срок. Если ключей несколько, придёт одно письмо «Оформили 3 лицензии Numberries» со всеми ключами и датами.
Новый ключ действует столько дней, сколько вы оплатили (30, 90, 180, 270 или 365). Срок идёт с ввода в программу, но не позже 30 дней после оплаты. Чек приходит от банка на почту учётной записи, подробнее — в статье История платежей и чеки.
Если после банка кабинет попросит войти, войдите: после входа откроется тот же экран «Результат оплаты».
Когда начинается срок нового ключа
Срок нового ключа идёт с ввода в программу, но не позже 30 дней после оплаты. Когда ключ на работающем компьютере заканчивается, на него сами переходят дни купленного и не введённого ключа, а этот ключ закрывается.
- В эти 30 дней, пока ключ не введён, оплаченные дни не идут.
- В разделе Мои лицензии у такого ключа статус «Ждёт ввода» и подпись «срок начнётся при вводе, не позже ДД.ММ.ГГГГ».
- Если ключ не введён двое суток и переносить его дни некуда, придёт письмо «Ключ Numberries ещё не введён в программу». Оно приходит один раз.
- Пробного ключа это правило не касается: его 14 дней идут независимо от ввода в программу.
Если ключ на компьютере заканчивается
Если вы купили новый ключ, а работать хотели на прежнем, платить ещё раз и вводить новый ключ не нужно. Дни перейдут сами, если одновременно:
- ключ стоит на работающем компьютере: программа проверяла его за последние 72 часа;
- до конца его срока меньше суток или срок закончился не больше 30 дней назад;
- на нём нет включённого автопродления;
- в той же учётной записи на ту же почту есть другой ключ, который куплен не меньше 2 часов назад и ни разу не вводился в программу.
Если срок уже закончился, а с последней проверки ключа прошло больше 72 часов, дни сами не перейдут: введите купленный ключ в программе.
Это работает и для пробного ключа на компьютере. Что произойдёт:
- Оставшиеся дни купленного ключа добавятся к ключу на компьютере. Если тот был пробным, он станет платным, с типом «Стандартная».
- Ключ на компьютере останется прежним. Вводить ничего не нужно.
- Купленный ключ закроется: статус «Перенесена», подпись «дни перенесены на ключ …». Это не отзыв ключа по п. 12.4 Лицензионного соглашения.
- Придёт письмо «Numberries работает дальше: перенесли дни купленного ключа».
Если окно «Срок лицензии истёк» уже появилось, само оно не закроется: нажмите Ввести новый ключ и вставьте прежний ключ этого компьютера. Купленный ключ после переноса закрыт: на него программа покажет обычное «Ключ отозван. Обратитесь в поддержку или введите другой ключ.» Это не отзыв: в личном кабинете у него статус «Перенесена» и указан ключ, на который перешли дни.
Условия перехода дней — в п. 4.8 Лицензионного соглашения.
Как сохранить ключ для второго компьютера
Если новый ключ нужен для другого компьютера, сделайте одно из трёх до конца срока первого ключа. Не откладывайте: дни могут перейти уже за сутки до конца.
- Введите новый ключ на втором компьютере. Лучше сразу после покупки. Дни введённого ключа никуда не переходят.
- Продлите первый ключ. Пока до конца его срока больше суток, дни не перейдут. См. Продлить ключ.
- Включите на первом ключе автопродление. На ключ с автопродлением дни не переходят. См. Автопродление.
Если дни уже перешли, введите на втором компьютере другой ключ или напишите в поддержку.
Если что-то пошло не так
Оплата не прошла, экран показывает «Платёж обрабатывается» или ключ не появился — см. статью Если оплата не прошла или ключ не продлился.