Numberries Документация

Продлить ключ

Практическое руководство Обновлено Чтение: 7 мин

Из этой статьи вы узнаете, как продлить один или несколько ключей, как выровнять их даты окончания и как сменить период.

Как считается новый срок

  • Если ключ ещё действует, оплаченные дни (30, 90, 180, 270 или 365) прибавляются к дате его окончания. Оставшиеся дни не пропадают.
  • Если срок уже истёк, дни считаются от момента оплаты.
  • Ключ остаётся прежним, новый ключ покупать не нужно. Что сделать в программе после оплаты, описано в разделе Продлить из программы.
  • После оплаты продления пробный ключ обычно получает тип «Стандартная».
  • Продление только добавляет дни: срок ключа от него не становится короче.

Продлить один ключ

Экран «Мои лицензии»: кнопка «Продлить» у ключа (1), список «Период продления» — «90 дней — 870 ₽» (2), новая дата «→ до …» (3), галочка согласия на автопродление с раскрытыми условиями (4), сумма и кнопка «Оплатить» (5)

  1. В меню кабинета откройте Оплата и лицензии → Мои лицензии. В строке нужного ключа нажмите Продлить (1).

    Кнопка Продлить есть и на Главной кабинета, в жёлтом предупреждении «Ключ … заканчивается …» или «Пробный период заканчивается …». Оно появляется для ключа, который закончится раньше всех, если до конца срока 7 дней или меньше. Кнопка открывает Мои лицензии, где этот ключ уже выбран. Если на ключе включено автопродление, вместо предупреждения будет надпись «Автопродление спишет … — продлевать вручную не нужно.»

  2. В панели оплаты под списком выберите период в списке (2): «30 дней — 290 ₽», «90 дней — 870 ₽», «180 дней — 1 740 ₽», «270 дней — 2 610 ₽» или «365 дней — 2 900 ₽». В строке ключа появится новая дата окончания — «→ до ДД.ММ.ГГГГ» (3).

    Если действует скидка по приглашению, под суммой будет «скидка по приглашению −10% (−… ₽)». См. Пригласить друга.

  3. Если хотите, чтобы ключ дальше продлевался сам, нажмите Условия автопродления и отметьте галочку согласия (4). Без галочки оплата разовая. Подробнее — в статье Автопродление.

    Если вместо галочки написано «Не удалось проверить автопродление — сейчас оплата будет разовой.», нажмите Повторить рядом с этой надписью. Без галочки автопродление не подключится.

  4. Нажмите Оплатить (5). В этой же вкладке откроется страница оплаты Т-Банка. Оплатите картой или через СБП.

  5. Банк вернёт вас в кабинет. Появится «Оплата прошла» и «Лицензия оплачена — ключ и новый срок уже в разделе «Мои лицензии».»

  6. Обычно на почту приходит письмо «Ваша подписка Numberries продлена» с ключом и новой датой окончания.

Если на этот ключ уже включено автопродление

Галочки согласия не будет. Вместо неё появится «Для этого ключа уже включено автопродление — после оплаты следующее списание сдвинется на новый срок.» Продлить вручную можно, второй раз за этот же период деньги не спишутся.

Панель оплаты для ключа с автопродлением: галочки согласия нет, вместо неё надпись «Для этого ключа уже включено автопродление — после оплаты следующее списание сдвинется на новый срок.» (1)

Если автопродление подключено к другому ключу

Под галочкой появится «Сейчас автопродление подключено к ключу … — с галочкой оно будет заменено этим.» Если отметите галочку, автопродление перейдёт на ключ, который вы сейчас продлеваете. Автопродление на учётной записи может быть только одно.

Продлить несколько ключей одним платежом

Вместо нескольких одинаковых платежей подряд ключи можно продлить одним платежом. От 3 ключей действует скидка.

Экран «Мои лицензии»: отмечены три ключа, у каждого новая дата «→ до …» (1), период «30 дней — 290 ₽» (2), сумма «828 ₽» и «скидка за количество −5% (−42 ₽)» (3), кнопка «Оплатить» (4)

  1. В Мои лицензии отметьте галочками от 2 до 20 ключей (1). Отметка Выбрать все выбирает первые 20 ключей, которые можно продлить.

    Рядом с Выбрать все видно, сколько ключей выбрано, например «Выбрано 3 из 6 доступных для продления». Больше 20 ключей за один платёж выбрать нельзя: появится «За один платёж можно продлить не больше 20 ключей».

  2. Выберите период в списке (2): 30, 90, 180, 270 или 365 дней. Он один для всех выбранных ключей.

  3. Проверьте сумму (3). За 2 ключа — «2 × 290 ₽» без скидки. От 3 ключей появится «скидка за количество −5% (−… ₽)», от 10 ключей — скидка 10%. Скидка за количество действует на любом периоде. Как считается скидка, описано в статье Тарифы и цены.

  4. Нажмите Оплатить (4) и оплатите на странице Т-Банка.

  5. После оплаты появится «Продлено 3 лицензии — новые даты уже в списке ключей.» (число — ваше). Придёт одно письмо «Продлили 3 лицензии Numberries» со всеми ключами и датами.

Каждый ключ получает оплаченные дни от своей даты окончания, а истёкший — от момента оплаты.

Автопродление к оплате нескольких ключей не подключается: «Пакетная оплата разовая — автопродление к ней не подключается.»

Если с момента расчёта сумма успела поменяться, кабинет покажет новую сумму и сообщение «Сумма пересчитана — проверьте её и нажмите «Оплатить» ещё раз.» или «Сумма изменилась — проверьте новую цену и нажмите «Оплатить» ещё раз.» Проверьте сумму и нажмите Оплатить снова.

Выровнять даты на одну

Если ключи заканчиваются в разные дни, их можно продлить так, чтобы все закончились в один день. Тогда потом их удобно продлевать одним платежом.

Панель оплаты: включено «Выровнять даты на одну» с подсказкой «Все 3 ключа будут действовать до 17.12.2026 — доплата 638 ₽» (1); сумма «1 434 ₽» и «скидка за количество −5% (−74 ₽) · доплата 638 ₽» (2)
  1. Отметьте минимум 2 ключа. Пока отмечен один ключ, отметка неактивна, под ней написано «Отметьте минимум два ключа».
  2. Включите Выровнять даты на одну (1). Под отметкой появится «Все 3 ключа будут действовать до ДД.ММ.ГГГГ — доплата … ₽».
  3. Проверьте сумму (2): в ней уже учтены скидка за количество и доплата.
  4. Нажмите Оплатить.

Как считается:

  • Общая дата — самая поздняя дата окончания среди выбранных ключей плюс период. У истёкшего ключа вместо даты окончания берётся сегодняшний день.
  • Каждый ключ оплачивается за свои дни до общей даты: цена выбранного периода делится на его число дней (30, 90, 180, 270 или 365) и умножается на число дней ключа. Скидка за количество считается как обычно. Сумма за каждый ключ округляется вверх до рубля.
  • Доплата — разница с обычным продлением тех же ключей без выравнивания.

Пример: один ключ заканчивается через 10 дней, второй — через 20 дней, третий уже истёк. При продлении на 30 дней с выравниванием все три будут действовать до одной даты — через 50 дней. Ключи оплачиваются за 40, 30 и 50 дней: 1 104 ₽ вместо 828 ₽, доплата 276 ₽ (со скидкой 5%).

Уже оплаченные дни при выравнивании не теряются: срок ни одного ключа не становится короче.

Сменить период

При следующем продлении выберите в панели оплаты другой период: например, 90 дней вместо 30 дней или 365 дней вместо 90 дней. Отдельно переключать тариф не нужно. Цена месяца на 30, 90, 180 и 270 днях одна — 290 ₽, на 365 днях — 2 месяца в подарок.

Автопродление списывает деньги за тот период, с которым его включили. Чтобы сменить период автопродления, отключите его и включите заново с нужным периодом. Как это сделать, описано в разделе Сменить ключ, период или карту.

Какие ключи можно продлить

Статус ключа Можно продлить? Что делать
«Активна», «Заканчивается» Да Нажмите Продлить
«Истекла» Да Нажмите Продлить. Новый срок считается от момента оплаты
«Бессрочная» Нет, у ключа нет срока Ничего делать не нужно
«Отозвана» Нет Нажмите В поддержку и опишите ситуацию

Продлить из программы

Когда срок закончился, в программе появляется окно «Срок лицензии истёк». Кнопка Оплатить продление в нём и в окне «Лицензия недействительна» открывает в браузере личный кабинет. Дальше продлите ключ, как описано в разделе Продлить один ключ.

Ключ после оплаты остаётся прежним. Если окно «Срок лицензии истёк» осталось на экране, нажмите в нём Ввести новый ключ, вставьте тот же ключ и нажмите Активировать. Подробнее об окнах программы — в статье Лицензионный ключ.

Если после оплаты срок не обновился, см. статью Если оплата не прошла или ключ не продлился.

См. также