Numberries печатает этикетки только тогда, когда работа программы запущена. Здесь написано, как её запустить и остановить, когда она включается сама и что делать, если кнопка «Запустить» серая или этикетки не печатаются.
Коротко
После открытия программы нажмите Запустить (F9): сама она работу не начинает. Если программа запускается вместе с Windows или перезапускается после обновления, в профилях Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет она начинает работу сама, как только всё готово.
Мониторинг — так в программе называется работа профилей Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет: программа запущена и печатает этикетки при приёмке. В профиле «Выбрать область» работа называется «захват». Работа идёт, пока на кнопке написано Остановить.
Как запустить и остановить
Кнопка стоит вверху главного окна, под строкой с номером версии, рядом со строкой состояния. В широком окне состояние и кнопка в одной строке, в узком состояние сверху, кнопка ниже. В профиле «Выбрать область» состояние слева, кнопка справа.
Запустить и остановить работу можно тремя способами:
- кнопкой Запустить / Остановить в главном окне;
- клавишей F9 («Запуск/Остановка») — она работает и при свёрнутом окне, подробнее в статье Горячие клавиши;
- пунктами Запустить / Остановить в меню значка Numberries возле часов. См. Трей, сворачивание и автозапуск.
После запуска на кнопке написано Остановить:
Остановите работу, если нужно временно отключить печать. Чтобы продолжить, нажмите Запустить.
Когда программа сама работу не включает
Программа не запускает работу сама, если:
- вы открыли её вручную: ярлыком на рабочем столе или из меню Пуск;
- вы сменили профиль: смена профиля останавливает текущую работу, а новый профиль сам не запускается;
- вы остановили работу сами.
Во всех этих случаях нажмите Запустить (F9).
Когда программа включает работу сама
При запуске вместе с Windows и после обновления программы — и только в профилях Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Работа включается, когда выполнено всё сразу:
- ключ действует. Если после долгого простоя компьютера в строке состояния «Требуется лицензия», программа дождётся проверки ключа через интернет. См. Лицензионный ключ;
- нет обязательного обновления;
- Wildberries: программа нашла WB Point;
- Ozon и Яндекс Маркет: открыт браузер с расширением Numberries Bridge. Браузер можно открыть позже, программа подождёт.
При запуске вместе с Windows окно уходит в значок у часов, после обновления — остаётся на экране с сообщением «Обновление завершено». Если этикетки не печатаются, нажмите Запустить в окне или щёлкните значок у часов правой кнопкой мыши и выберите Запустить.
После сна компьютера и блокировки Windows работавший приём в профиле Wildberries возобновляется сам. Если вы остановили работу вручную, она сама не включится.
Запуск вместе с Windows включает галочка Автозапуск при входе в Windows в установщике. Как выключить или включить его позже, описано в статье Трей, сворачивание и автозапуск.
Профиль «Выбрать область»
В профиле «Выбрать область» работа сама не включается никогда, даже при запуске вместе с Windows и после обновления. Так сделано намеренно: сохранённая область могла устареть, и программа напечатала бы чужие цифры.
Если перед выключением компьютера работа была запущена, после включения окно остаётся на экране. В строке состояния подсказка «Захват остановлен — нажмите «Запустить» (F9)». В скобках стоит клавиша, которая назначена на запуск; если клавиша не назначена, скобок нет. Нажмите Запустить.
Если работа была остановлена, окно, как обычно, уходит в значок у часов. Подробности — в статье Профиль «Выбрать область».
Если кнопка «Запустить» серая
Кнопка серая, пока запуск невозможен. Причина написана в строке состояния. Все сообщения собраны в статье Все сообщения программы.
| Профиль | Чего не хватает | Что сделать |
|---|---|---|
| Все | Не выбран профиль | В карточке Профиль выберите свой маркетплейс |
| Все | Нет действующей лицензии или в строке состояния «Требуется лицензия» | Подождите несколько секунд: после долгого простоя ключ ещё не подтверждён. Если не обновилось — проверьте интернет и введите ключ. См. Лицензионный ключ |
| Все | На экране окно «Доступно обновление» | Пока оно открыто, запуск, печать и горячие клавиши остановлены. Установите обновление. См. Обновления программы |
| Wildberries | Программа не нашла WB Point | Откройте WB Point и войдите в него. См. Устранение неполадок в профиле Wildberries |
| Ozon, Яндекс Маркет | Не найден браузер, расширение не установлено или не готово | Установите расширение и откройте страницу ПВЗ в браузере. См. Установка расширения Numberries Bridge и Окошко расширения и значок «!» |
| Выбрать область | Не выбрана область | В карточке Область захвата нажмите Выбрать область и обведите номер. См. Выбор области с номером ячейки |
Как проверить, что работа идёт
- На кнопке написано Остановить.
- В меню значка у часов доступен пункт Остановить.
- Строка состояния меняется, когда вы принимаете товар: в ней видно, что программа работает и напечатала этикетку.
Если этикетки не печатаются
- Проверьте кнопку. Если на ней Запустить, нажмите её.
- Прочитайте строку состояния и найдите сообщение в статье Все сообщения программы.
- Если кнопка Остановить, а этикетки нет, откройте статью про свой профиль:
- Если принтер не напечатал этикетку, смотрите Устранение неполадок печати.