Из этой статьи вы узнаете, когда Numberries печатает этикетку, если вы сканируете товар, который WB Point уже принял, почему на выдаче и при поиске товара этикетки нет и как перепечатать этикетку давно принятого товара.
Что такое повторный скан
Повторный скан — это когда вы сканируете стикер товара, который WB Point уже принял и который лежит на полке. Он нужен, например, когда у клиента несколько товаров в одной ячейке или когда надо перепечатать этикетку давнего товара.
Первая приёмка товара печатается на любой вкладке WB Point, кроме Выдачи и Возвратов. Об этом — в статье Когда Numberries печатает этикетку в Wildberries.
Главное правило
Повторная этикетка печатается только на вкладке «Приёмка» WB Point (и сразу после вашей приёмки). На выдаче, при поиске товара и в возвратах повторный скан этикетку не печатает. Чтобы перепечатать давний товар, отсканируйте его стикер на вкладке «Приёмка».
Точнее, повторная этикетка печатается:
- на вкладке Приёмка WB Point;
- сразу после вашей приёмки на этом компьютере, если между ними не было выдачи, возвратов, курьера, QR-кода клиента или наклейки коробки.
Совет
Нужна ещё одна копия последней этикетки? Нажмите F10 — это печать последнего номера.
Что будет в разных ситуациях
| Ситуация | Что будет | Что написано в строке состояния |
|---|---|---|
| Вкладка Приёмка, обычный повторный скан | Этикетка печатается | «Ячейка: N», затем «Напечатано: N» |
| Поиск товара или экран заказа клиента (не вкладка Приёмка) | Этикетки нет | «Выдача: ячейка N — этикетка не печатается» |
| В WB Point открыт раздел Выдача или Возвраты | Скан пропущен. Если это был новый товар и WB Point его всё же принял, этикетка выйдет сама через несколько секунд | «Выдача — программа не вмешивается» или «Возвраты — программа не вмешивается» |
| Товар в открытом заказе клиента | Этикетки нет, даже на Приёмке | «Выдача: ячейка N — этикетка не печатается» |
| Товар на примерке | Этикетки нет | «Выдача: ячейка N — этикетка не печатается» |
| Сразу после QR-кода клиента, на Приёмке | Если товар клиента ушёл на примерку — этикетки нет, если нет — этикетка выходит через несколько секунд | Сначала «Выдача: ячейка N — этикетка не печатается», потом «Ячейка: N» |
| Сам товар в курьерском задании, у курьера или в возвратах | Этикетки нет | «Возврат от курьера — этикетка не печатается» |
| Вы только что работали с возвратами на этом компьютере: уложили товар в возвратную коробку или отсканировали наклейку коробки | Повторный скан этикетку не печатает. Наклейка коробки на открытой вкладке Приёмка не мешает. Новая приёмка снимает это ограничение | «Возвраты — программа не вмешивается» |
Выдача клиенту, QR клиента и примерка
QR-код клиента на выдаче этикетку не печатает: в строке состояния будет «Код не Wildberries — пропущен». Делать ничего не нужно.
Пока товар в открытом заказе клиента, повторный скан этикетку не печатает. Это нормально: на выдаче лишняя этикетка не нужна.
Если сразу после QR-кода клиента отсканировать товар клиента на Приёмке, этикетка выйдет не сразу: за это время WB Point может поставить товар на примерку.
- Товар ушёл на примерку — этикетки нет.
- Товар не на примерке — этикетка выйдет через несколько секунд.
- Если с QR-кода клиента прошло больше времени, этикетка печатается сразу, по обычным правилам.
Переприёмка
Иногда WB Point просит принять товар заново и отсканировать его второй раз. Этикетка печатается по первому скану (в новую ячейку, если она сменилась). Подтверждающий скан сразу после этой этикетки вторую этикетку не печатает. Второй скан делайте, как просит WB Point.
Почему повторная этикетка выходит чуть позже первой
Повторная этикетка выходит чуть позже первой — обычно почти сразу, а после QR-кода клиента — через несколько секунд.
Не сканируйте стикер ещё раз, чтобы «поторопить» печать: это даст лишнюю этикетку. Если нужна ещё одна такая же, нажмите F10.
Если этикетка не вышла или вышла лишняя
- Этикетка не вышла: пройдите список в разделе Повторная этикетка не печатается.
- Вышла лишняя этикетка: см. раздел Лишние этикетки.
- Если на вкладке Приёмка повторная этикетка перестала печататься, напишите в поддержку. Контакты — в статье Устранение неполадок в профиле Wildberries.